Pomôžeme Vám

Potrebujete pomoc s používaním našich stránok?  Ukážeme Vám, ako fungujú funkcie na našich webových stránkach
a ako ich využívať. Stačí kliknúť na tému, o ktorej sa chcete dozvedieť viac.

  Tieto funkcie sú k dispozícii iba s prístupom do Online-Shopu (pre registrovaných zákazníkov). Požiadať o prístup.
V závislosti na užívateľských právach sa môže stať, že niektoré funkcie nie sú pre Váš účet odomknuté.


Informácie

Produktové informácie

Produktový list
Technické informácie ku každému produktu z nášho Online-Shopu si môžete vygenerovať do súboru PDF.
Kliknite na tlačidlo "Produktový list PDF" v detailnom popise výrobku v pravej časti pod názvom artikla. (viď nižšie na obrázku).

Dokumenty k stiahnutiu
Pod záložkou "Stiahnuť"  na stránke s podrobnosťami o výrobku nájdete tiež technické listy, inštrukcie pre inštaláciu, pokyny pre spracovanie, či ďalšie užitočné informácie k produktu. Stiahnite si tieto technické listy jednoducho kliknutím na ikonu (symbol sťahovania).


Skladové informácie a dostupnosť produktov

Skladová dostupnosť produktov na Online-Shope je pre Vás jasne označená a či je Vami požadované množstvo plne k dispozícii, sa dozviete pomocou farebného systému v nákupnom košíku.

Skladové informácie
Pri každom produkte je uvedené o aký druh artikla ide.
Uvedené sú 3 symboly:

  • Skladový program
  • Na objednávku
  • Skladom do vypredania zásob

Kliknutím na príslušný typ položky získate informáciu o skladovej dostupnosti produktu.

Dostupnosť požadovaného množstva
Pokiaľ pridáte tovar do košíka, zobrazí sa Vám informácia, či je Vami požadované množstvo k dispozícii.
Ak zmeníte počet kusov pri produkte v nákupnom košíku - dostupnosť bude opäť skontrolovaná
a zobrazí sa Vám jedna z nasledujúcich informácií:

Skladom: Váš tovar je plne k dispozícii a pripravený k odoslaniu.
Čiastočne skladom: Zvolené množstvo nie je  plne k dispozícii.
Eventuálne nižší počet kusov od produktu je skladom.
Na objednávku: Tento produkt musí byť objednaný.


Generovanie cenníkových listov

Nájdete tu: Môj účet > Služby > Cenníky

Vždy aktuálny cenník si môžete z Online-Shopu vygenerovať do súboru PDF. Záleží na Vás, či si vyberiete iba jednu alebo viac kategórií. Cenník môžete generovať so všetkými online produktami alebo iba so skladovým programom pobočky.

Generovanie cenníka
Cenník vygenerujete do súboru PDF pomocou tlačidla "Vygenerovať nový cenník". Vygenerovaný súbor otvoríte kliknutím na tlačidlo "Zobraziť vygenerovaný cenník". Vďaka tejto funkcii budete mať vždy k dispozícii aktuálny cenník.

Kompletný cenník
Ďalšou možnosťou generovania cenníkov je možnosť generovať kompletný online cenník, ktorý obsahuje všetky produktové kategórie a je aktualizovaný 1x denne. Cenník získate kliknutím na tlačidlo "Kompletný cenník na stiahnutie", ktoré nájdete v pravom hornom rohu. 

Označenie
Lapro: Pokiaľ je pri produkte bodka, znamená to, že produkt patrí do skladového programu pobočky.
Cena: V cenníku sú generované iba cenníkové predajné ceny.

 


Prospekty na stiahnutie

Nájdete tu: Môj účet > Služby > Na stiahnutie

Naše produktové prospekty je možné stiahnuť v oblasti pre sťahovanie vo formátu PDF. Tu nájdete nielen katalógy, ale aj brožúry a ďalšie tlačoviny našich produktov a dodávateľov.

Súbory na stiahnutie sú priebežne aktualizované a sú organizované podľa produktových oblastí.
Pre stiahnutie stačí kliknúť na požadovaný prospekt alebo "PDF". Pri súbore je vždy uvedená jeho veľkosť.

Uložené prospekty nájdete tiež v spodnom menu na titulnej strane, opäť zoradené podľa produktových oblastí.


Akcie

Nájdete tu: sivá horná lišta (symbol percenta)

→ Naše akcie šetria peniaze bez straty kvality.
Akciovú ponuku produktov nájdete v hornej sivej lište pod ikonou "Môj účet":

 

Všetky aktuálne produkty za zvýhodnenú cenu sú prehľadne usporiadane podľa kategórií produktov. Jeden alebo viac produktov môžete uložiť do súboru PDF. Produkty stačí označiť a kliknúť na tlačidlo "Vytvoriť súbor pdf", po vygenerovaní ponuky kliknite pre ich zobrazenie na tlačidlo "Zobraziť akčnú ponuku". Produkty môžete uložiť do obľúbených pomocou symbolu hviezdičky alebo vygenerovať produktový list pomocou symbolu šípky (Akciový list produktov). 


Vlastné menu (online zákaznícky účet)

Nájdete tu: Môj účet > Vlastné menu

Vlastné menu“ je individuálna stránka vo Vašom online účte. Tu vždy uvidíte aktuálne novinky a kontaktné údaje na Vašu vnútornú službu v prehľadnom poli. Ostatné funkcie môžete jednoducho prechádzať v pravej navigačnej lište. 

 

Naše „Odkazy“ Vám umožnia vybrať tie najdôležitejšie funkcie priamo na domovskej stránke Vášho online účtu. Ako odkazy (Widgets) nazývame malé programy, rovnako tak ako aplikácie počasia pre chytré telefóny.

Nasledujúce funkcie / odkazy môžete zobraziť priamo na svojej domovskej stránke:

Zvlášť užitočnou funkciou sú "odkazy", ktoré nájdete vo svojom vlastnom menu. Odkazy vo forme okienok, tzv. Widgety, ktoré si môžete kedykoľvek upraviť, slúži pre rýchly prístup k rôznym funkciám a odkazom.
Na svojej pracovnej ploche vo svojom účte môžete tak pre odkazy vytvoriť zástupcu.


Ako upraviť odkazy?

Nájdete tu: Môj účet > Vlastné menu

Pridať odkaz
Ak chcete  doplniť na svoju pracovnú plochu ďalší odkaz, kliknite na tlačidlo "Pridať ďalší odkaz".

Ako vymeniť alebo zmazať odkaz?
Pre zmenu odkazu kliknite na symbol ceruzky v hornom rohu okienka odkazu.

Prostredníctvom zoznamu ponúkaných odkazov kliknite na Vami zvolený nový odkaz.

Svoju voľbu pre nový odkaz potvrdíte pomocou pravého tlačidla "potvrdiť" (symbol fajky).
S ľavým tlačidlom, na ktorom je vyobrazený odpadkový kôš, máte možnosť celý odkaz zmazať.


Odkazy

Nájdete tu: Môj účet > Vlastné menu

V prehľade odkazov si môžete vložiť okno s viacerými odkazmi (weblinky) naraz. Kliknutím na zástupcu
sa dostanete priamo k rôznym funkciám alebo webovým stránkam, ktoré si tu nastavíte. Niektoré odkazy máme pre Vás už prednastavené - nájdete tu odkaz na Vyhľadávač dekórov, Vyhľadávač terás alebo podláh a tiež klik na 3D podlahové štúdio aj.

Doplniť odkaz (link)
Pre doplnenie odkazu kliknite na tlačidlo (obrázok viď nižšie) "Doplniť NOVÝ odkaz" 

Zo zoznamu si môžete zvoliť ponúknutú funkciu a po potvrdení sa Vám v okne zobrazí nový vytvorený zástupca.

Individuálny odkaz

Vďaka individuálnemu doplneniu odkazu, ktorý si môžete pomenovať, získavate možnosť uložiť si tak
k svojím aktuálnym odkazom aj ľubovoľnú webovú adresu. Za týmto účelom doplňte názov a skopírujte požadovanú www adresu
v poli URL. 

 

Odobrať zástupcu odkazu
Pre odobranie zástupcu odkazu kliknite na tlačidlo "Upraviť odkazy".

Nad zástupcom odkazov sa zobrazia symboly krížikov. Pokiaľ kliknete na symbol krížika pri zvolenom odkaze - jeho zástupca sa zmaže. Tento úkon musíte potvrdiť tlačidlom "Upravené / spät".


Nákup

Nákupný košík

Nájdete tu: sivá horná lišta - symbol nákupného košíka

Funkcia nákupného košíka
•    založiť môžete viac nákupných košíkov
•    možnosť premenovania nákupného košíka
•    tlač nákupného košíka 

Nový nákupný košík založíte pomocou tlačidla "Nový nákupný košík", ktoré nájdete v pravom filtri v režime nákupného košíka. Pokiaľ máte vytvorených už viac nákupných košíkov - môžete sa medzi nimi presúvať. Košíky môžete tiež premenovávať a mazať ich.

V réžii nákupného košíka môžete tiež využiť tlačidlo "Nákupný košík - TLAČ", vďaka nemu vygenerujete nákupný košík s produktmi do súboru pdf.

Ďalšou zaujímavou funkciou v réžii nákupného košíka je tvorba vlastnej ponuky pre zákazníka.
Viac informácii, ako vytvoriť ponuku nájdete tu

Ako vkladať produkty do nákupného košíka?Pokiaľ máte vytvorených viac nákupných košíkov, dávajte si pozor, ktorý nákupný košík máte pravé otvorený. V prehľade nákupných košíkov si zvoľte košík, do ktorého chcete vkladať produkty. Následne môžete produkty vyberať v Online-Shope - tie budú automaticky vložené do otvoreného nákupného košíka.


Obľúbené položky

Ak chcete rýchlo nájsť svoje obľúbené produkty, pridajte si ich do svojich obľúbených položiek.
Do obľúbených položiek pridáte produkt v prehľade výrobkov kliknutím na ikonu hviezdičky.

Do obľúbených položiek môžete produkt tiež pridať na detailnej stránke produktu
– tiež kliknutím na ikonu hviezdičky.

Moje obľúbené položky
Nájdete tu: sivá horná lišta – symbol hviezdičky

V prehľade obľúbených položiek sú produkty rozdelené do produktových kategórii.
Produkty môžete rovno vložiť do nákupného košíka, otvoriť si ich detailnú stránku, doplňovať si k nim poznámky alebo ich zo zoznamu obľúbených zmazať.


Prehľad objednávok & termín dodania

Nájdete tu: Môj účet > Objednávky > Prehľad objednávok

Tento bod je viditeľný v závislosti na užívateľských právach. Táto funkcia je dôležitá, pokiaľ zamestnanec nemá oprávnenie k dokončeniu objednávky pre spoločnosť. V prehľade máte oprávnenie objednávky skontrolovať a povoliť.


Povoliť objednávky

Nájdete tu: Môj účet > Objednávky > Povoliť objednávky

Tento bod je viditeľný v závislosti na užívateľských právach. Táto funkcia je dôležitá, pokiaľ zamestnanec nemá oprávnenie k dokončeniu objednávky pre spoločnosť. V prehľade máte oprávnenie objednávky skontrolovať a povoliť.


Archív online objednávok

Nájdete tu: Môj účet > Objednávky > Archív online objednávok

Všetky Vaše uskutočnené online objednávky sú uložené v archíve objednávok. Spätne si tak môžete každú online objednávku zobraziť. Nájdete tu informácie ako je napr. dátum objednávky, jej číslo, dodaciu adresu
a predovšetkým jej pozíciu.

Objednávku si môžete uložiť do súboru pdf alebo rovno vytlačiť.


Faktúry

Nájdete tu: Môj účet > Objednávky > Faktúry

V prehľade faktúr si môžete zobraziť všetky faktúry od roku 2012. Vyberte si požadovaný rok, faktúru následne zobrazíte v súbore pdf pomocou tlačidla „Zobraziť faktúru“.

 


Hľadať & Násť

Funkcia vyhľadávania

Návrhy vyhľadávania
Pri zadaní hľadaného výrazu do vyhľadávača sú výsledky hľadania organizované podľa kategórii s cieľom nájsť rýchlo to, čo hľadáte. Tie sú zobrazené v rôznych záložkách.


 

Výsledok vyhľadávania
Výsledky vyhľadávaní sú tiež rozdelené do kategórii s cieľom nájsť rýchlo to, čo hľadáte.
Tie sú zobrazené v niekoľkých záložkách:

  • Online-Shop
  • Novinky
  • Pobočky
  • Ďalšie príspevky

Pokiaľ sa nezobrazí žiadna záložka, v kategóriách nie je žiadny výsledok vyhľadávania.


Vyhľadávanie cez hlavné menu

Cez našu navigáciu sa môžete ľahko dostať k požadovanému sortimentu v Online-Shope. V hlavnom menu pod záložkou "Online-Shop" nájdete kategórie produktov, ktoré obsahujú viac podkategórií s popisom. Kliknutím na sortiment budú zobrazené všetky príslušné produkty v Online-Shope. Vaše vyhľadanie môžete bližšie špecifikovať pomocou filtrov.


Funkcie filtrov

Na ľavej strane vo výsledku vyhľadávania produktov v Online-Shope nájdete radu možností filtrovania. Každá skupina produktov má svoje špecifické filtre, vďaka ktorým bude vyhľadávanie produktov omnoho jednoduchšie. Filtrovať môžete napr. podľa značky, rozmeru alebo vlastnosti.

Filter „Okamžite k dodaniu“
Vďaka tomuto filtru, ktorý sa nachádza pod záložkou „Dostupnosť“ budú vyhľadané iba produkty, ktoré sú okamžite k dodaniu zo skladu a či je plne k dispozícii Vami požadované množstvo, sa dozviete v nákupnom košíku.

Odstrániť všetky filtre
Chceli by ste deaktivovať všetky filtre, ktoré ste zvolili?
Kliknite jednoducho na oranžové tlačidlo „Odstrániť všetky filtre“.


Vyhľadávač dekórov, terás alebo podláh

Medzi našimi funkciami Vám tiež ponúkame špeciálne vyhľadávače. Medzi ne patrí vyhľadávač dekórov,
terás a podláh. Jasné kritéria, ktoré zvolíte medzi ponúknutými filtrami Vám tieto vyhľadávače pomôžu
nájsť Vami hľadané produkty. Filtre môžete voliť ľubovoľne, neexistuje pre ne žiadny dopredu
stanovený rád vyhľadávania.

Na stránke s výsledkom vyhľadania produktov môžete naďalej produkty filtrovať alebo vyhľadávať
napr. pomocou čísla dekórov.

Porovnanie produktov
Na strane s výsledkom vyhľadania produktov – či už dekórov, terás alebo podláh – máte možnosť zvoliť
až 3 produkty k porovnaniu medzi sebou. Kliknutím na ikonu šípok nižšie pod produktom, uložíte produkt
pre porovnanie. Pokiaľ tak učiníte, ikona sa zafarbí na oranžovo.

Pokiaľ ste zvolili 3 produkty, budete automaticky presmerovaný na porovnanie. Pokiaľ chcete porovnávať menej ako 3 produkty, kliknite na tlačidlo „Porovnať“. Tento zoznam porovnania môžete tiež vytlačiť.


Správa údajov

Zmena dát užívateľa

Zmena osobných údajov
Ako zmeniť jednoducho a rýchlo svoje osobné údaje ako je meno, telefónne číslo alebo emailová adresa? 

Nájdete tu: Môj účet > Nastavenie > Moje údaje

 

Zmena firemných údajov

Kde môžem zmeniť firemné údaje ako je napríklad IČO, bankové spojenie alebo email pre potvrdenie objednávky?

Nájdete tu: Môj účet > Nastavenie > Firemné údaje


Adresa dodania

Nájdete tu: Môj účet > Nastavenie  > Dodacie adresy

Vaša objednávka nemusí chodiť vždy na rovnakú adresu. Zadajte si vo svojom účte viac adries k dodaniu.
Pri objednávke tovaru budete mať vždy na výber zo svojho zoznamu adries, z ktorého určíte na akú adresu bude objednávka odoslaná. Adresy dodania môžete kedykoľvek upravovať alebo mazať.


Správa užívateľov

Nájdete tu: Môj účet > Nastavenie > Správa užívateľov

Chceli by ste udeliť svojím kolegom alebo zamestnancom prístup do nášho Online-Shopu? Ďalšieho užívateľa môžete vytvoriť sami. Dokonca máte tu i možnosť výberu funkcií, ktoré novému užívateľovi sprístupníte. Nový prístup môžete kedykoľvek upraviť alebo zmazať. Kliknite na "Založiť nového užívateľa"
a vyplňte jednoduchú tabuľku.

Pri vyplňovaní základných údajov v tabuľke môžete vyberať aj medzi užívateľskými právami nového užívateľa:

  • Povoliť prístup do Online-Shopu
  • Predaj (viditeľnosť netto cien, vytvoriť ponuku)
  • Nákup (viditeľnosť netto cien, vytvorenie a odosielanie objednávky)
  • Príprava výroby  (tvorba objednávky bez možnosti odoslania)


Pre Vašich zákazníkov

Vytvoriť ponuku

Nájdete tu: Záložka "Réžia nákupného košíka" v nákupnom košíku

Zvlášť chytrý a užitočný nástroj je tvorba cenovej ponuky. Do cenovej ponuky si môžete kombinovať produkty z nášho Online-Shopu, ktoré vložíte do nákupného košíku. Tento nástroj umožňuje dodatočné cenové upravenie podľa nastavených faktorov a prispôsobiť si tak ponuku.

Ako funguje tvorba ponuky?
Umiestnite požadovaný produkt alebo produkty do nákupného košíka a kliknite na tlačidlo „Vytvoriť ponuku“ v réžii nákupného košíka.

Tam môžete zadať nasledujúce zmeny:

  • Pracovné náklady (hodinová sadzba)
  • Prirážka na materiál (v percentách)
  • Náklady na dopravu
  • Zákaznícka zľava (v percentách alebo v eurách)

Pokiaľ ste zadali všetky dáta, kliknite na tlačidlo "Ďalej". Zobrazia sa dáta Vašej spoločnosti, ktoré
sú uvedené v ponuke. Vaše uložené logo sa zobrazí v záhlaví, takže Váš zákazník ihneď vidí,
od koho je ponuka.

Pod údajmi Vašej spoločnosti sa nachádza ďalšie pole k vyplneniu. V týchto poliach môžete Vašu ponuku bližšie špecifikovať.

  • Údaje o zákazníkovi
  • Číslo ponuky
  • Doba platnosti
  • Dátum
  • Platobné podmienky
  • Správa (poznámka) pre zákazníka priamo v ponuke

Vaša individuálna ponuka bude vygenerovaná do súboru pdf pomocou tlačidla „Spracovať kalkuláciu zákazky“.


Skryť ceny v režime zákazníka

Nájdete tuMôj účet > Nastavenie > Moje údaje

Ste práve u svojho zákazníka a chceli by ste mu predstaviť náš Online-Shop, bez toho aby boli viditeľné ceny?

S režimom zákazníka môžete ľahko skryť cenníkové ceny, netto ceny alebo dokonca oboje. S „režimom zákazníka“ môžete preskúmať dostupnosť produktov vrátane vkladania tovaru do nákupného košíka, bez toho aby boli viditeľné Vaše ceny. Neskôr môžete jednoducho režim zákazníka deaktivovať a pracovať tak voľne ďalej.

NÁVOD, ako aktivovať režim zákazníka:
Režim zákazníka aktivujete vo svojom účte pod záložkou „Moje údaje“.

Pokiaľ aktivujete tento režim, zobrazí sa Vám doslovné znenie funkcie v hornej lište ako upozornenie.